晚上10点躺在床上的时候,刘阳感觉自己累得像是被人打了一顿。国庆假期已经过了四天,他在罗马连续当了四天的“翻译+导游+司机+摄影+陪聊”,每天早上8点出门,暴走2万步,脑子里时刻都在规划下一秒的行程,嘴上还在介绍景点,时不时再拍几张照片,身体和思绪没有一刻是停下来的。一天下来,他能赚到近2000元,虽然身体疲惫,但心理很满足。
刘阳的工作是在罗马当地陪,专门接待外来游客。在国庆这样的小长假,所有人都忙着去全世界看风景,正是刘阳最忙的时候,“忙着赚钱”。他的国庆档期早在8月份就已经被约满了。除了来看景点,不少人甚至是专门为了购物而来,因为在罗马机场可以买到全世界最便宜的LV包包。
2018年,刘阳刚来罗马是为了学美术。从古希腊雕塑到巴洛克杰作,这座城市活脱脱一部美术史教材。课余时间,他最爱在街头溜达,欣赏那些曾在课本里出现的古老建筑。一次机缘巧合之下,他通过旅行社接到了一个讲解的活,带着中国游客逛罗马。这让他突然意识到,“爱玩也能赚钱”。
年轻人早就厌倦了走马观花式的旅游,大家期待更地道、更自由、与平时完全不同的体验。相较于传统的跟团游,他们也更愿意花钱找一个地陪,深度了解这个城市。刘阳干脆在闲鱼上线链接,接起了地陪订单。但真正做起来之后,他才发现这份工作真没想象中那么容易。
接到订单后,他需要先和客户确定喜好,有人是美食爱好者、有人喜欢黑胶唱片、有人想逛中古店。他们会以热门景点为基本路线,再加上客户的个人偏好,确保每个人都是满意的。游玩过程中,他一边要介绍景点,一边要兼顾“出片”,有时候还得当心灵导师,听游客们吐槽自己的领导和对象。最近他将这份工作从兼职变成了全职,又添了一辆车,如果游客定了包车服务,他还需要额外兼任司机,“说是超人也不为过”。
事实上,这些常规服务只能算是标配。关键时刻给客户提供有效的解决方案,才是当下地陪的核心竞争力。不久前,一德刚刚接待了一个国内的家庭团,旅行进行到一半时,有个小孩在酒店夹到了手,瞬间就红肿了。酒店给出的解决方案是叫救护车,但在旅游旺季遇上堵车,救护车可能要一个多小时才能来。更重要的是,在欧洲公立医院的急诊,如果不危机生命,排队两三个小时也是常有的事。后来是一德根据经验联系到了一家私立医院,向对方描述了事态的紧急性,并表示愿意付费,才成功找到了医院。从联系到最后拍片子确认没有问题,只用了不到半小时。
类似的事情挺多,手机掉了、护照丢了、衣服不见了等等,解决旅途中的意外几乎已经成为业务的一部分。除了解决各种奇葩问题之外,最让刘阳和一德觉得神奇的是,在海外要做好地陪,竟然还得学会抓小偷。他们都在这方面吃过亏。之前刘阳的游客晚上在罗马打车,付了50欧元,司机趁着天黑和游客不注意,迅速换成10欧元,再反过来指责客人给错钱。这种眨眼之间的骗局,如果当时没人识破,后面又没有证据,往往只能吃个哑巴亏。
一德的客人则遇见过更惊险的团队作案。他们在米兰自驾,被一个骑摩托的人拦下,善意地提醒“轮胎漏气了”。就在两人下车查看的一瞬间,另一辆摩托车从另一边迅速拉开车门,拿走放在副驾的包。这种精心策划的骗局,一环扣一环,很难躲过。一次次的教训让他们明白,在异国他乡,财物一旦丢失,基本上是找不回来的,只能提前做好预案。时间久了,刘阳和一德逐渐练就了一双“火眼金睛”,有时候小偷还没动手,他们就能从人群中嗅到危险的气息。
今年年初,刘阳在带着游客参观教堂时,注意到一个手拿自拍杆的中年男人,他马上起了警惕心。后来他起身走到远处,用余光瞥见那个中年男人正在通过长椅背下的空隙,悄无声息地准备把手伸向前排女士的背包,当时他立马上前阻止,保护了一位游客的财产。客户在游玩过程中特别容易掉以轻心,所以他们必须要时刻保持清醒,关注周围异常行为。一德也在拥挤的巴黎地铁里准确识别过即将作案的小偷。当时他带着四位年长游客,突然冒出来几个人围住了他的客人,说话还带着非常浓重的口音。一德立马高声呵斥,对方见势不妙,迅速到站下车了。可以说,如今识别潜在小偷几乎已经是海外地陪的必备技能了。
这几天,刘阳带着一对上海夫妻深度地逛了一圈罗马,每天要走至少2万步,一天能赚近2000元。事实上,在罗马念书那会,刘阳从没想过以后自己会在这里做地陪。上学的时候,他总喜欢翘课出去玩,觉得书上的文字远没有现实建筑来的灵动。反而是开始做地陪之后,他开始看起了各类书籍和纪录片。他的许多客人是国内的企业家和老总,为了跟上不同人的思维节奏,刘阳开始恶补各类文化知识。各行各业都有壁垒,地陪也不例外,做到不出错,花点时间和小巧思就可以,但要做到更好,得和不同的人有话聊,普通文化储备是忽悠不了这些精英人士的。
一德也因为这份工作,看见了很多行业顶尖人士的思考习惯。他曾接待过一位国内的企业高管,极其自律,在巴黎度假的时候都没忘记健身,旅行全程都保持着极其健康的作息,还能从其他人没有想过的角度,提出一些让人很受启发的新问题。对于刘阳和一德来说,这份工作最大的价值并不在于简单的金钱报酬,而是能够遇见形形色色的人,每天都可以被不一样的新鲜感填满。
近年来,海外地陪正逐渐成为年轻人出境游的新选择。无论多小众的城市,都能找到一个本地地陪,既有个人独立接单,也有团队运作。对于出国玩的年轻人来说,他们选择地陪看重的是互动感和个性化,要的不仅仅是一个程序化的讲解员,而是一个能聊到一起的朋友,需要的是情绪价值。国庆假期,许多人朋友圈里的IP出现在了世界各地。许多像一德和刘阳一样的海外地陪,都忙到脚不沾地。他们是地陪,但又不止于陪伴,在异国他乡的旅行过程中,他们解决突发事件,时刻在线寻找解决问题的方案,为远道而来的同胞们构建了一个短暂又安心的“本地体验”。
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